この利用規約（以下「本規約」といいます）は、ELAN MARIRE株式会社（以下「当社」といいます）が運営するエステサロン「ELAN MARIRE（エランマリール）」および当社ウェブサイトのご利用条件を定めるものです。ご利用の前に、必ず本規約をお読みいただきますようお願いいたします。
第1条（適用）
本規約は、当社が提供するサービスのご利用に関して、お客様と当社との間に生じるすべての関係に適用されます。
当社が本サイトまたは各店舗に掲示するご案内・注意事項・個別の規定は、本規約の一部を構成するものとします。
個別の規定が本規約と異なる定めをしている場合は、当該個別の規定が優先して適用されるものとします。
第2条（定義）
「当社」とは、ELAN MARIRE株式会社をいいます。
「本サービス」とは、当社が運営するエステサロンにおける施術および付随するサービス、ならびに当社が本サイトを通じて提供する情報・機能の総称をいいます。
「本サイト」とは、当社が運営するウェブサイト（https://elan-marire.com/）をいいます。
「お客様」とは、本サービスをご利用いただく方、または本サービスのご利用をお申し込みいただいた方をいいます。
第3条（ご予約とサービス契約の成立）
ご予約は、当社が指定する予約サイト、お問い合わせフォーム、お電話、店頭など、当社が定める方法にて承ります。
サービスのご契約は、当社がご予約内容を確認し、お客様に予約確定のご連絡を行った時点で成立するものとします。
予約状況および各店舗の営業状況により、ご希望の日時・メニューに沿えない場合があります。あらかじめご了承ください。
施術内容は、当日のカウンセリングの結果に応じて、お客様とご相談のうえ変更となる場合があります。
第4条（キャンセル・変更）
ご予約の日時・メニューの変更、またはキャンセルをご希望の場合は、できる限りお早めに、ご予約の店舗までご連絡くださいますようお願いいたします。
ご連絡のないキャンセル（無断キャンセル）や、直前のキャンセルが繰り返される場合、以後のご予約をお断りさせていただくことがあります。
当社側の都合により予約日時を変更させていただく場合は、速やかにご連絡のうえ、代替日時をご相談いたします。
キャンセル料の発生条件および料率を含むキャンセル規定の詳細は、ご予約時および各店舗にてご案内いたします。
第5条（料金と支払い）
施術料金および商品価格は、当社が別途定め、本サイトまたは各店舗にて表示します。表示価格は、特に記載のない限り消費税を含んだ金額です。
お支払い方法は、各店舗で当社が定める方法（現金、クレジットカード等）によります。ご利用いただける決済手段は店舗により異なる場合があります。
当社は、必要と判断した場合に料金を改定することがあります。改定を行う場合は、本サイト等であらかじめお知らせいたします。
お支払いいただいた料金は、法令に定めのある場合、または当社が別途認める場合を除き、返金いたしかねます。
第6条（月額プランの契約・休会・解約）
当社が月額制のプラン（以下「月額プラン」といいます）を提供する場合、そのご契約は、当社所定の手続きが完了した時点で成立するものとします。
月額プランの休会または解約をご希望の場合は、当社が定める期日までに、当社所定の方法によりお申し出ください。お申し出の時期によっては、翌月以降のお手続きとなる場合があります。
お支払いが確認できない場合、当社はサービスのご提供を一時停止し、またはご契約を解除することがあります。
月額プランの最低契約期間、休会・解約のお申し出期限、返金の取り扱いなどの詳細な条件は、ご契約時に書面にてご案内いたします。
第7条（施術を受けられない場合）
お身体の状態によっては、安全のため施術をお受けいただけない場合、または施術内容を変更させていただく場合があります。次のような場合は、ご予約前または施術前のカウンセリング時に必ずお申し出ください。
・妊娠中、妊娠の可能性がある場合、または授乳中の場合
・発熱、体調不良、感染症にかかっている、またはその疑いがある場合
・通院中・治療中の疾患がある場合、医師から施術を控えるよう指示を受けている場合
・施術部位に炎症、傷、日焼け、皮膚疾患などがある場合
・アルコールを摂取されている場合
・体内に金属または医療機器を埋め込んでいる場合
ご不安な点がある場合は、事前にかかりつけの医師へご相談いただくようお願いすることがあります。安心してお受けいただくため、お身体の状態については正確にお知らせください。
当社は医療機関ではありません。本サービスは、疾病の診断・治療を目的とするものではなく、症状の改善や特定の結果をお約束するものではありません。
第8条（禁止事項）
お客様は、本サービスのご利用にあたり、次の行為を行わないものとします。
・法令または公序良俗に反する行為
・他のお客様、当社スタッフその他の第三者に対する迷惑行為、暴言、威圧的な言動、ハラスメントに該当する行為
・虚偽の情報によるご予約、またはご予約内容の不正な利用
・店舗内での無断の撮影・録音・録画
・店舗内での営業、勧誘、宗教活動、政治活動その他これらに類する行為
・本サイトに掲載された情報を、当社の許可なく複製、転載、改変、再配布する行為
・当社の設備・備品を損壊し、または本サービスの運営を妨げる行為
・その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
前項に違反する行為が確認された場合、当社は施術の中止、退店のお願い、以後のご利用のお断りなど、必要な対応をとることがあります。
第9条（免責事項）
当社は、本サイトに掲載する情報について、正確性および最新性の確保に努めますが、その完全性を保証するものではありません。
施術の感じ方や結果には個人差があります。当社は、特定の効果や結果をお約束するものではありません。
お客様が事前に申告されなかった体調・既往症・アレルギー等に起因して生じた不調について、当社は責任を負いかねます。
店舗内でのお客様の所持品の紛失、盗難または破損については、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いかねます。
天災、感染症の流行、設備の故障、その他やむを得ない事由により、営業時間の変更、臨時休業、またはご予約の変更をお願いする場合があります。
当社がお客様に対して責任を負う場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、賠償の範囲は、当該サービスについてお客様が現に当社にお支払いいただいた金額を上限とします。
第10条（知的財産権）
本サイトに掲載されている文章、画像、動画、ロゴ、デザイン、その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
お客様は、私的使用の範囲を超えて、当社の事前の承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、公衆送信、配布等することはできません。
第11条（本規約の変更）
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイト等であらかじめお知らせいたします。
変更後の本規約は、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。変更後にお客様が本サービスをご利用いただいた場合、変更後の本規約にご同意いただいたものとみなします。
第12条（準拠法・管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関して、当社とお客様との間で紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ窓口
本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
ELAN MARIRE株式会社
〒107-0062 東京都港区南青山1-10-10 I&T minamiaoyama 2F
メール：esthetic@elan-marire.com